档案编号 PRIV-CN-01 · 版本 1.2 · 适用中国站

隐私保护说明

乐竟看台在会员登录、赛程查询、工单提交和页面访问的过程中,会接触到与你有关的一些信息。这份说明逐项讲清这些信息包含什么、分别用在哪些环节、保留多长时间,以及你可以通过什么方式查阅、更正或要求删除。

档案纸张层叠排列,旁侧有封条与细线网格,构成信息保护的抽象静物
纸张、封条与细线网格:档案馆式的信息保护示意
01

我们收集哪些信息

与你直接相关的信息集中在四个场景中产生:注册或登录会员账号、使用会员中心查赛程与季票、提交工单或反馈、浏览页面。未登录状态下翻阅战报专栏和专题内容,不会关联到个人身份。

信息类别 产生场景 主要内容 用途方向
会员账号信息 注册、登录、换设备后重新登录 手机号或邮箱、昵称、登录设备与时间 识别会员身份,还原账号下的赛程与季票
赛程与季票数据 在会员中心查看赛程、订阅提醒 关注的主队、常用筛选视图、季票关联场次与座位区域 生成对应视图与提醒,同步票务状态
工单与反馈内容 在会员中心提交工单,或通过反馈与联系渠道留言 问题描述、相关截图、回访联系方式 定位并处理你遇到的账号与赛程问题
访问日志 浏览页面、使用青训观察移动端 访问路径、设备类型、浏览器版本、进入与离开时间 排查异常访问,维持服务稳定

会员账号信息只在你主动注册或登录时产生。青训观察移动端的离线观察笔记保存在本机,未登录状态下的阅读不会回传内容。

02

信息如何使用

收集到的信息只服务于下面五类用途,不会用于与这些用途无关的场景。

  1. 识别会员身份。换设备重新登录后,把会员中心里的赛程视图、季票信息与提醒设置还原到对应账号。
  2. 同步赛程与票务状态。主场、客场、杯赛和友谊赛四种筛选视图,以及季票绑定的场次安排都依赖这项处理。
  3. 处理工单。根据问题描述与截图定位故障环节,并在处理完成后回复进度。
  4. 调整内容顺序。根据你常看的轮次与栏目,改变首页与专题页的内容排布次序。
  5. 维护服务稳定。通过访问日志识别异常流量、接口报错和页面加载异常。

内容顺序调整与赛程提醒都可以在会员中心的设置中关闭。关闭之后,赛程查询、季票查看和战报阅读不受影响。

03

Cookie 与本地存储

浏览器端主要保存四类内容,各自的作用范围和保留时长不同。

名称 作用 保留方式
登录状态标识 识别已登录的会员,保持会话连续 会话级,关闭浏览器后失效
界面偏好 记录列表密度与浅色/深色显示 本地存储,长期保留
轮次筛选记忆 记住最近一次在战报专栏选择的轮次 本地存储,下次访问自动套用
阅读位置 记录本次访问停留的章节位置 会话级,不跨设备同步

你可以在浏览器设置里查看、清除或阻止这些内容。清除登录状态标识后需要重新登录会员中心;清除界面偏好与轮次记忆后,相关设置恢复默认,不影响阅读与查询。

04

共享与委托处理

乐竟看台不会出售或出租你的个人信息。在三类场景中,会有服务商在必要范围内接触部分数据:

  1. 工单支持。工单系统服务商接收问题描述与回访联系方式,用于分发工单和回复处理结果。
  2. 数据统计。统计工具接收页面访问路径与设备类型,用于分析各栏目的阅读情况,不关联会员身份。
  3. 系统运维。服务器与存储服务商在运行和备份环节接触数据,用于保障服务可用性与数据完整。

上述服务商按委托处理约定执行,只能在约定用途内处理信息。我们会通过访问权限控制、传输加密和定期权限复核等合理措施保护这些信息,降低未经授权访问、修改或泄露的风险。

与青训机构、校园体育社团及球迷组织的内容合作只涉及公开栏目内容,不涉及会员个人信息。

05

你的权利

对自己账号下的信息,你可以提出以下请求。

  1. 查阅。在会员中心查看账号资料、季票绑定状态与历史工单记录。
  2. 更正。发现昵称、联系方式或季票信息有误时,可在会员中心直接修改,也可以通过客服邮箱提出。
  3. 删除。对已完成的工单记录、离线观察笔记等数据,可以提交删除请求。
  4. 撤回同意。关闭内容推荐与赛程提醒,撤回后基础功能照常使用。
  5. 注销账号。通过会员中心提交注销申请,注销完成后会员身份与季票绑定关系一并解除。

提交申请时请说明涉及的账号与具体诉求。会员中心工单平均在一个工作日内响应,高峰赛季会在 24 小时内给出处理进度。行使这些权利不会影响你继续阅读战报专栏和专题内容。

06

政策更新与联系

本说明会根据功能调整和法规要求更新。新版本在本页发布,页首的版本编号与修订线索同步变化;涉及会员权益的重要调整,会通过会员中心的站内提示告知。

客服邮箱
support@record-lejing.com.cn
客服电话
400-2543-3214
联系地址
陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心12层1208室

该邮箱为站点客服邮箱。赛程与会员相关的问题,建议优先在会员中心提交工单;涉及个人信息处理的询问,可以直接发送到上述邮箱。关于内容使用与入口说明,可查阅使用条款;需要了解青训观察移动端与会员中心的具体功能,可前往功能与入口;合作与内容建议请通过反馈与联系提交。

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